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土・日 祝・休暇
上記の日は出荷及びお電話・メールへの対応はお休みとさせていただいております。



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商品注文方法
,潅輅検´⊆動返信メール E店からの確認メール と送 ト送メール 商品到着

ヘルシーライフマーケットをご利用になるには、会員登録(無料)が必要です。
※申請内容によりましては、登録をお断りさせて頂く場合がございます。

【商品をカートに入れる】
購入したい商品を選び、数量を入力して【カートに入れる】ボタンをクリック
ショッピングカートに商品が入り、カート画面に切替わります。
数量の調整、商品のキャンセル等をすることもできます。
ほかにもご購入商品がある場合は【買い物を続ける】ボタンをクリックし、手順を繰り返してください。
ご注文を完了される場合は、【ご購入手続きへ進む】ボタンをクリックしてください。
ご注文フォーム画面に切替わります。


【ご注文フォームの入力】
ご購入商品をすべてカートに入れたら、【購入手続きへ進む】ボタンをクリックしてください。 ご注文フォーム画面に切り替わります。
ステップ通りに、入力をしてください。

【ご注文の受付】
ご注文が完了するとすぐに自動配信メールが届きます。
ご注文内容詳細(ご注文商品名、数量、お支払総額など)が明記されておりますので内容をご確認いただき、間違い等がございましたらすぐに当店までご連絡ください。

メールが来ない
【主な原因といたしましては、以下のことがございます。】
■ ご注文が完了していない
■ メールアドレスの入力が違っている
■ 迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず迷惑メールボックスに入っている
■ メールボックスがいっぱいになっている
※携帯電話のメールアドレスをご登録されます場合は「ドメイン指定受信」や「パソコンからのメールを受け取らない設定」の内容を確認し、
「ご注文内容確認メール」が受け取れるようにご設定くださいませ。
※ドメイン受信設定をしている方は「e-sts.co.jp」を受信可能にしておいてください。
注文したのに当店からメールが届かない場合は、直接ご連絡ください。
また、会員登録したお客様は、「注文照会」よりご注文状況を確認することができます。

【ご注文の確定】
自動配信メールとは別に、当店からのご注文確認メールをお送りいたします。
すぐに出荷手配に入りますため、確認メール送信後のご変更は原則できかねます。
ただし、お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の出荷手配となります。
なお、ご注文後1営業日以上経過してもメールが届かない場合は、当店までご連絡ください。

【出荷】
出荷手配を完了したことと、配送会社、伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
ご指定の日時がある場合はその日時にお届けするよう手配しております。

【納品】
お荷物が到着しましたらすぐに中身をご確認ください。
商品に間違いや不良品・破損品がございましたら、ご連絡ください。

ポイントについて
当店は購入時、小売会員様に商品代金(税込)の1%をポイントとして付与させていただいております。
付与するタイミングは配送完了と同時となります。
ポイントは次回のお買物の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。

お支払いについて

お支払方法は下記をご利用いただけます。

■各種クレジットカード

<準備中>

■銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認でき次第、発送させて頂きます。発送完了いたしましたらメールにてご連絡させていただきます。
※5日以内にご入金のない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※14時以降のご入金は翌営業日出荷となります。予めご了承下さい。
---------------------------------------------------------------------------
1)ジャパンネット銀行 本店営業部
  普通預金 口座番号1448577 株式会社エスティーエス
2)楽天銀行 第一営業支店
  普通預金 口座番号7144420 株式会社エスティーエス
---------------------------------------------------------------------------

■代金引換(ヤマト運輸)
商品到着時に配達員に現金でお支払いください。 代金引換の場合は下記の代引き手数料がかかります。

0 円〜10,000 円 → 324 円
10,001 円 〜30,000 円 → 432 円
30,001 円 〜100,000 円  → 648 円
100,001 円〜300,000 円 → 1,080 円
※メール便のお取り扱いは2015年4月に終了しました。

■GMO後払い
手数料:〜10,000円:324円、10,001〜54,000円:432円
出荷後、GMO後払いから後日請求書が届きます。到着次第、お支払い下さい。
※審査があります。詳細はコチラ

■掛売
卸業者のみとなります


配送について

■運送会社 ヤマト運輸
■日時指定
ご注文の際にコメント欄にてご指定ください。※地域によりご希望に添えない場合がございます。※時間指定は下記からご希望の時間帯をご指定ください。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※ヤマト運輸のサービスの変更に伴い、12-14時の指定はお受け出来なくなりました。また20-21時が19-21時に変更されました。予めご了承ください。
■送料

【宅配便】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1配送につき全国一律756(税込)です。
北海道:1,296円(税込)、沖縄:2,538円(税込)、その他:一律756円(税込)
<特典>卸業者・小売業者様:30,000円(税別)以上のご注文で送料無料になります。
レギュラー・シルバー会員様:8,000円(税別)以上のご注文で送料無料になります。
※お届けはご注文確認後、1〜2営業日以内の発送となります(沖縄県と離島は船便での発送となり、お届けまで一週間程度かかります)
※先行予約販売商品は商品購入画面に出荷予定目安を明記させていただいておりますのでご参照ください。

【ネコポス】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
厚み2.5cm・A4サイズ以内のお荷物をポストにお届けするヤマト運輸のサービスです。
ネコポスは全国一律350円です。(2018年10月1日改定)
<特典>レギュラー・シルバー会員様:8,000円(税別)以上のご注文で送料無料になります
※代金引換でのお支払いはご利用できません。代金引換選択の場合は宅配便用送料にて通常便で発送させていただきます。
※ネコポスはポスト投函便ですので日時指定はできません。
※商品名に【ネコポス可】と書かれている商品のみのお取り扱いとなります。
※発送後のキャンセルはお受けできません。


同梱について
購入確定後さらに他の商品をご購入いただいた場合などは同梱が可能です。ご希望の場合は、コメント欄に「同梱あり」と明記してください。複数のご注文でも、同梱することにより1配送分の送料となります。
レギュラー・シルバー会員様は同梱後、ご注文商品代金の合計が8,000円(税別)以上になると送料無料となります。
即納商品のご注文と、予約商品が含まれるご注文とを同梱した場合、出荷日は一番遠いものとなります。

消費税について
当店では全て税別表記となっております。
消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

個人情報の取り扱いについて
お客様から頂戴した顧客情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を配送作業以外にご本人の同意なく第三者に流すようなことはありません。

注文前の注意点と返品について
【ご注文いただく前に】
・使用感には個人差がございます。”思っていたものと違う”という理由での返品はお受けできません。予めご了承いただいた上ご購入ください。
・衣類や身に付ける商品については、ご購入前に必ずサイズ表記等をご確認ください。当店は試着制度のようなものは設けておりませんので、着用後の交換や返品・キャンセルはお受けできません。
・当店はどなたでも安心してご購入いただける商品をお取り扱いさせていただいておりますが、未成年者はご購入前に必ずご家族の同意を得るようにし、ご自身の責任の上ご購入ください。

【返品・交換】
・返品や交換は未開封・未使用で、商品到着後8日以内に限らせていただきます。初期不良の場合も8日過ぎますと対応できませんので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
・返品や交換をご希望の方は、注文番号・氏名・商品名・数量・返品理由等をメールにてお知らせください。折り返し詳細をご連絡させていただきます。
・返送時にはラベルや袋など、できる限りお届けした状態でお願いいたします。
・修理、交換、また返金手続きは、返品到着後7日以内とさせていただきます。
お客様都合による返品の場合は送料をご負担いただきます。
・ご連絡のない返品はお受けできません。予めご了承ください。

【返品不可】
・開封後、使用後の返品はお受けできません。
・未開封・未使用でも、商品ページ等に「返品不可」と記載のある物や、お客様のお取り扱いによる破損や汚損が生じた物についての返品はお受けできません。
また、状態は良くてもお受け取り日から8日以上経っている場合も同じく返品不可とさせていただきます。

お問い合せ・営業についてて
hl Market ヘルシーライフ マーケット(株式会社エス・ティー・エス)
〒540-0004
大阪府大阪市中央区玉造2丁目22-21-2F
TEL:06-6761-8181 FAX:06-6761-8688
URL:www.e-sts.co.jp
E-mail:h-life@e-sts.co.jp

【ご注文受付】24時間 年中無休 【休日】土・日・祝

【営業時間】10:00〜17:00(12:30〜14:00を除く)
※お問合せはメールにてお願い致します。
※受付時間外に頂きましたご注文、お問合せは翌営業日に順次ご対応させて頂きます。時間帯、繁忙状態により、営業時間内に頂きましたご注文・お問合せの対応も翌営業日以降になる場合もございますのでご了承ください。

 
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